En autoriseret kloakmestervirksomhed hæfter for det arbejde, virksomheden selv har udført. Arbejdet skal være udført fagmæssigt korrekt og i overensstemmelse med gældende regler, myndighedskrav og virksomhedens KLS.

Kunden kan kræve, at en dokumenteret mangel bliver undersøgt og udbedret, hvis manglen kan føres tilbage til udførelsen – også uden en særlig garantiordning. Samtidig hviler der på kunden en pligt til at kunne påvise, hvad der er galt, og hvorfor fejlen skyldes kloakmesterens arbejde.

Det er vigtigt at skelne mellem udførelsesfejl og materialefejl. Forkert fald, dårlige samlinger, manglende tæthed eller mangelfuld dokumentation peger typisk mod udførelsen. Et defekt rør, en pumpe, en brønd eller en udskiller kan derimod være en materialefejl, som producentens eller leverandørens garanti dækker – især hvis materialet ikke er leveret af kloakmesteren. Når kloakmesteren selv har leveret materialet, indgår materialefejl ofte i vurderingen af ansvaret.

Forældelsesreglerne sætter rammerne. Ved forbrugerarbejde forældes krav som udgangspunkt tre år efter, at manglen blev eller burde være opdaget, men der er en absolut grænse på 10 år fra afleveringen. Derfor er dokumentation ikke pynt: Tilbud, aftalesedler, fakturaer, tegninger, fotos, KS-materiale, myndighedsgodkendel ser og driftsvejledninger bør gemmes i mindst 10 år. God dokumentation beskytter både kunden og kloakmesteren og gør det langt nemmere at afklare ansvar, hvis en tvist opstår.

Se nyheder med samme emne

Klik på det emne du finder interessant og se andet spændende indhold