Når skaden er sket, opstår der ofte tvivl og usikkerhed bagefter: ”hvornår kommer vi i drift igen”, ”er skaden dækket af forsikringen”, og ”hvem gør hvad”?
Mange tror, at når skaden er anmeldt, ligger ansvaret for resten af processen alene hos forsikringsselskabet eller mægleren. Men et godt skadeforløb er et samarbejde mellem virksomheden, forsikringsmægleren og forsikringsselskabet.
Hvis du har din forsikring gennem DM&E og FPR Forsikringsmæglers brancheløsning, ser rollefordelingen typisk sådan ud:
Din virksomhed
- Kontakter FPR Forsikringsmægler hurtigst muligt – ring på 7020 2929 eller skriv til [email protected].
- Dokumenterer skaden grundigt (billeder, beskrivelse, relevante oplysninger) og svarer på eventuelle supplerende spørgsmål fra forsikringsselskabet.
- Har selv et medansvar for fremdrift i processen og løbende dialog mellem parterne.
FPR Forsikringsmægler
- Hjælper jer med, hvilke oplysninger og dokumenter I skal sende til forsikringsselskabet.
- Bidrager til, at skaden bliver anmeldt korrekt og sætter jer ind i forløbet.
- Er jeres faste rådgiver og træder til, hvis der opstår behov for hjælp undervejs.
Forsikringsselskabet
- Modtager anmeldelsen, opretter sagen og bekræfter registrering.
- Vurderer om og i hvilket omfang skaden er dækket af forsikringen – sender en taksator ud ved større skader.
- Træffer den endelige afgørelse om erstatning og udbetaler en eventuel erstatning.
