​Det er nemt at se fordelene ved at afholde medarbejderudviklingssamtaler med sine medarbejdere, men det er ofte svært at planlægge dem neutralt og åbent, hvis man er tæt på medarbejderne i hverdagen. Derfor får du her en række tips til, hvordan du forbereder MUS’en optimalt, så den foregår trygt og konstruktivt og er enkel at følge op på:

​1. RING TIL DM&E
Vi kender hverdagen ude i marken og på pladsen – og ved, hvad der virker i praksis, når det handler om medarbejdere og MUS.

Vi har enkle og gennemprøvede værktøjer, der gør samtalerne nemme at gå til – og som giver noget, du kan bruge bagefter.

Vi hjælper også gerne med at finde den løsning, der passer til din virksomhed. Og vi kan både lytte med, sparre undervejs og hjælpe med opfølgningen.

For den bedste MUS er ikke den mest fancy – det er den, der bliver holdt, og som der bliver fulgt op på.

2. STIL SKARPT PÅ FORMÅLET
MUS-samtalen har til formål at skabe en konstruktiv og fortrolig dialog om medarbejderens trivsel, kompetencer og fremtid. Det er ikke et kritik-møde. Det er ikke en lønforhandling. Og det er ikke en statusrapport. Samtalen handler om tre forhold: Trives medarbejderen? Har medarbejderen de nødvendige kompetencer til opgaven i fremtiden? Passer medarbejderens ønsker til virksomhedens behov?

3. FORBEREDELSE ER ALT
Book tid minimum to uger i forvejen og reserver et uforstyrret sted. Send et forberedelsesskema til medarbejderen en uge inden. Fem til otte spørgsmål er nok, fx om trivsel, arbejdsopgaver, samarbejde, udvikling og fremtidsønsker. På den måde møder både du og medarbejderen forberedt op. Læs besvarelserne inden mødet. Notér, hvad du vil følge op på. Luk telefonen, når mødet starter.

4. ÅBNE SPØRGSMÅL ÅBNER SAMTALEN
Brug åbne spørgsmål, der lader medarbejderen tale sig klar til en samtale om andet end hverdagen og giver tid til at tænke sig om. Fx:

• Hvordan har du det på arbejdspladsen?
• Hvordan fungerer samarbejdet med kollegerne?
• Hvilke opgaver giver dig mest energi?
• Er der noget, du gerne vil lære eller prøve?
• Hvad kan jeg gøre anderledes for at støtte dig bedre?

Du kan finde samtaleskemaer for MUS under ’personaleforhold’ på medlem.dmoge.dk.

Pres ikke tempoet i samtalen. Giv i stedet medarbejderen god tid til at tænke over udvikling frem for hverdag.

5. DROP DE FORBUDTE EMNER

• Hold løn ude af samtalen
• Tal ikke daglig drift, akutte opgaver eller konkrete konflikter
• Tal kun om privatliv og familie, hvis medarbejderen selv bringer det op
• Spørg ikke til helbred, hvis ikke medarbejderen selv bringer det op

6. SKAB ET TRYGT RUM AT TALE
I Mange medarbejdere er usikre inden en MUS-samtale. De ved ikke, hvad de må sige, om det kan bruges imod dem, eller om det har konsekvenser. Det er dit ansvar at afklare det.

Vær tydelig om formålet, når du indkalder. Sig direkte, at samtalen er fortrolig, at det ikke er en bedømmelse og at du er der for at lytte. Start samtalen neutralt og positivt, og hjælp medarbejderen med at få sine budskaber frem. Udskyd aldrig en planlagt MUS med mindre, det er strengt nødvendigt og godt forklaret.

7. FØLG ALTID OP
Notér planer og aftaler, I har lavet. Hvem gør hvad, og hvornår? To til tre konkrete punkter er nok. Følg op tre måneder senere med en kort snak: Hvordan går det med det, vi aftalte? Det er opfølgningen, der afgør, om samtalen var værd at holde. Læg aftalerne i sagsstyringssystemet, så de er tilgængelige og prioriteres.

Se nyheder med samme emne

Klik på det emne du finder interessant og se andet spændende indhold